『必ず自分で再現できるスタイル作りがモットー』
『お悩み解決と大人女性のためのショートが得意』
キルフェボン福岡店すぐ近くの美容室『BRUNO福岡』の新城です^_^
仕事を終えて帰宅しようかと思ったら名札を付けっぱなしでした(笑)
あるあるですね。
営業後の日課はその日に担当させていただいたお客様のカルテまとめですが最近、こんなものを書くようになりました。
『展開図』というやつで、いわゆる設計図というものですね。
新しく始めたわけではなく、スタイルストになりたての時はまだ技術的に未熟な部分が沢山ありましたので、お客様のカウンセリングが終わったらまず展開図を書いてからカットに入ってました。
そんなことか出来るぐらい暇なスタイリストだったってわけです(笑)
でも、すごく勉強になりました。
実際にお客様をカットし出すとその場その場で色々な気づきがあって最初に思い描いた展開図とは違う展開図になることが多かったんですが、そのギャップも徐々になくなり安定したカットができるようになりました。
それと併せてありがたいことに徐々にお客様の数も増え、営業中に展開図を書く余裕自体がなくなってきました。
じゃあなぜまた始めたのか??
一番大きな理由は自分以外のスタッフともっと深くお客様のことを共有したかったからです。
自分がどこにこだわってカットしてるのか?
お客様のお悩みはどこなのか?
カットに限らず、カラーやパーマなどの施術でどこに注意しないといけないのか?
そんなことまでちゃんと共有できたらきっとお客様ももっと安心して過ごしていただけるんじゃないか??
という思いが発端です。
あわよくば僕の展開図を見て勉強でもしてくれたらいいな…という淡い期待も抱いています(^^;
何はともあれ、自分の気づきを大切にしてお客様やスタッフ、色んな人のお役に立てるよう精一杯頑張ります!!
BRUNO福岡 新城 高士
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