こんばんは!
今日は営業後に6年生ミーティングでした。
6年生ミーティングとは、
入社6年目のメンバー5人で毎月一回
スタッフの意見を色々と聞かせてもらい
『会社が良くなる為に』というテーマで話し合う
熱い熱いミーティングです!
どうやったらお客様に喜んで頂けるか。
スタッフが活き活きと働けるか。などなど
話し合う内容は尽きないので
いつもこんな時間になっちゃいます(笑)
今日は今泉のカフェで話し合いましたが、
そこで素敵なラテアートがっ!!
『本日は御来店ありがとうございます』
素敵な心遣いですよね!!
すごく感動しました!
色々と話し合いますが、
人の心に響くものってやっぱり心。
お客様には美容師とお話したい方、
会話はほとんどいらない方、
早く終わらせたい方、
ゆっくりした時間を過ごしたい方と
沢山いらっしゃいます!
スタッフもそうです。
技術を極めまくりたい、
お話して楽しんでもらいたい、
美容室という空間でリラックスしてほしい!
マニュアルやシステムではなく、
思っている事を自分らしく表現する!!
カラーチームとして、
新人の子達にカラーを教える時によく言ってたんですが
『カラーは思いやり』。
でも、技術は全て思いやり。
おもてなしは心ですよね!
なんか、ほっこりしたので書きました(笑)
また明日も自分の心を少しでも多くの方々に
届けたいと思います。
ナガイノケント
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